Más chats, menos call centers

El chat vía web o app se impone al call center como canal preferido por los clientes salvo en los sectores telco, utilities y viajes.

VMware factura un 9 por ciento más el primer trimestre de su año fiscal

VMware, líder en la innovación del software empresarial, ha anunciado los resultados financieros del primer trimestre de su año fiscal 2022.

Avaya facilita a las PYMEs la migración a la Nube

Pasar de una centralita telefónica tradicional a una solución de comunicación en la Nube puede ser complicado para la PYME.

Nutanix apuesta por los entornos multicloud

Nutanix, compañía líder en cloud computing para nubes privadas, híbridas y multinube, ha celebrado recientemente en España el evento Cloudscape 2021, para analizar las nuevas estrategias cloud en la actual economía digital y el nivel de adopción de estas tecnologías entre las empresas españolas.

Lenovo registra resultados históricos

Lenovo Group ha anunciado resultados de récord tanto para el cuarto trimestre como para el ejercicio fiscal, con un crecimiento extraordinario en todas las áreas del negocio.

Nueva familia de productos de WatchGuard Cloud

WatchGuard Technologies, líder global en seguridad e inteligencia de red, autenticación multifactor, MFA, protección avanzada para el endpoint, autenticación multifactor, MFA, y Wi-Fi seguro, ha integrado la familia de productos WatchGuard Endpoint Security - anteriormente conocida como Panda Adaptive Defense 360, Adaptive Defense, Endpoint Protection Plus y Endpoint Protection - en WatchGuard Cloud.

Experiencias digitales personalizadas

Los bancos están incorporando modelos avanzados de análisis de datos en sus canales digitales para conseguir ser más eficaces a la hora de reconocer las necesidades del cliente y atenderlas en tiempo real.

Evolutio incorpora IBM Cloud a sus soluciones en la nube

Evolutio, integrador de TI y servicios cloud, ha anunciado la firma de un acuerdo con IBM para incorporar la tecnología de IBM Cloud a su catálogo actual de soluciones en la nube.

Banca, tecnología y personas

La digitalización de la banca se ha convertido en un objetivo clave para mejorar la experiencia con el cliente; agilizar los servicios y evolucionar un sector que se había resistido a su transformación tecnológica y digital.

Espejo Negro, episodio final

Amigo Pulpo, hemos llegado finalmente al último episodio emitido hasta la fecha de Black Mirror, esa serie que te has empeñado en reseñar episodio a episodio como si fueras Carlos Boyero. De hecho, cuánto vas disfrutar transmutándote en el ilustre crítico de cine precisamente para hablar de Rachel, Jack y Ashley Too…