En una jornada multitudinaria, la Asociación DEC ha celebrado la tercera edición del CX Tech Day, un evento en el que se han presentado las treinta soluciones digitales líderes del mercado, que mejoran la Experiencia de Cliente y Empleado.
Xerox ha anunciado el nombramiento de David Alcaide González como nuevo Director General para la región de Iberia, liderando las operaciones y la estrategia de la empresa en Portugal y España.
En un contexto variable y dinámico en el que se ve inmerso la industria del alquiler de vehículos, la digitalización emerge como un catalizador fundamental para la evolución y la excelencia operativa de la misma.
El 83 por ciento de los bancos europeos utilizan ya la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente.
Zoom y Avaya han anunciado una alianza estratégica diseñada para ofrecer experiencias de colaboración mejoradas para empresas internacionales.
Arrow Electronics, proveedor mundial de soluciones tecnológicas, anuncia que Broadcom le ha seleccionado como proveedor único para su oferta CloudHealth de VMware.
Cómo el Workforce Management, WFM, mejora la experiencia de los empleados en el teletrabajo.
La agencia internacional Merkle, perteneciente al grupo dentsu y especializada en CXM, lanza su práctica de consultoría de negocio y gestión del cambio con María Fernández de Mesa al frente de esta nueva división.
Exclusive Networks, especialista global de ciberseguridad en infraestructuras digitales de confianza, y Thales, proveedor líder mundial de seguridad tecnológica, anuncian una colaboración estratégica para ofrecer Thales SafeNet Trusted Access, STA, a través del servicio de referencia en el mercado de Exclusive Networks, X-OD, para proveedores de servicios gestionados, MSPs.
Cerca de tres cuartas partes de los empleados tiene que infringir las políticas de navegación segura de su empresa para realizar su trabajo y alrededor del 80 por ciento admite acceder a información confidencial del trabajo en el mismo dispositivo que utiliza para su navegación personal.
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