Las expectativas de los clientes en su relación con empresas
El 82 por ciento de los responsables de la toma de decisiones cree que el servicio de atención al cliente de su empresa debe transformarse para mantenerse competitivo.
El 82 por ciento de los responsables de la toma de decisiones cree que el servicio de atención al cliente de su empresa debe transformarse para mantenerse competitivo.
Las administraciones públicas españolas deben abordar un plan estratégico integral de transformación digital que les permita adaptarse a la nueva realidad que necesitan ciudadanos y empresas.
La implantación de tecnologías emergentes, como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y las realidades virtual y aumentada, avanza en todos los sectores de actividad. De igual manera, las organizaciones se están orientando, cada vez más, a los entornos multi-cloud dentro de sus estrategias.
Leng-d’Or, multinacional española dedicada a la fabricación de snacks saludables, y referente en su sector por su foco en la innovación de sus productos, continúa consolidando el proceso de transformación digital de su negocio.
La mayoría de las organizaciones son conscientes de la necesidad de dar el paso hacia su digitalización para no alejarse de sus clientes ni de la competencia. Sin embargo, la incertidumbre sobre cómo se desarrollará el proceso en términos de costes, tiempo y recursos internos, así como los resultados finales que arrojará, frena el inicio de un proceso abocado a suceder.
DES, Digital Enterprise Show 2019, ha revelado los primeros expertos en que participarán en el congreso del 21 al 23 de mayo de 2019 en Madrid.
A medida que las empresas se van enfrentando a los desafíos de la transformación digital, invierten cada vez más en soluciones cloud con el objetivo de alcanzar los mejores resultados en su negocio.
En los últimos años se ha pasado de hablar de la digitalización como algo del futuro, a hacerlo como una realidad que ya está presente en el día a día.
La mayoría de las empresas tiene previsto transformarse digitalmente.
¿En qué fase de su transformación digital se encuentran las pymes? ¿Cómo han impactado los cambios, si los han implementado, en el entorno de sus negocios?
Últimas Noticias