Redes Sociales en la atención al cliente: Proponen pero no disponen

La práctica totalidad de las empresas españolas atiende a sus clientes a través de redes sociales, pero ofrecen una atención muy básica y poco resolutiva.

La evolución de la omnicanalidad y el comercio móvil a debate en la IV Edición del Mobile Commerce Congress

El próximo jueves 3 de noviembre Madrid acogerá la IV Edición del Mobile Commerce Congress, el único evento en España exclusivo sobre mobile commerce y omnichannel, donde se darán a conocer las últimas tendencias y el futuro del comercio a través de dispositivos móviles en el sector retail.

Inmediatez, personalización y relevancia de la información, claves para superar los AdBlocks

Los bloqueadores de anuncios online, Online AdBlocks, suponen un condicionante para que las marcas establezcan una relación con los usuarios.

Pokémon Go demuestra que la realidad aumentada será una herramienta para el mercado de retail

Aunque hayas decidido no prestar atención a la última moda del juego de Pokemón Go, es momento de reconocer que este nuevo juego de video ha desarrollado una base de usuarios que compite con las tres principales redes sociales como Twitter, pero también ha aumentado el precio de las acciones de Nintendo, todo en un lapso sumamente corto.

Los españoles esperan respuesta de las empresas en 24 horas a sus publicaciones en RRSS

Los consumidores usan cada vez más canales para contactar con las marcas, y las expectativas por el tiempo de respuesta no dejan de crecer, especialmente cuando el contacto se hace a través de las redes sociales.

Philips superó a HP como la marca número uno del Canal online

En el tercer trimestre de 2016, Philips superó a HP como la marca número uno del Canal monitoreado por Icecat. Esta es la primera vez desde hace diez años que Icecat inició con la monitorización de marcas, que HP no está ocupando el primer puesto.

¿Cómo se convierte una tendencia en hábito?

¿Cómo se comporta el consumidor frente a la tecnología? ¿Qué fases pasa un producto desde que se imagina hasta que se convierte en una tendencia y una realidad en el mercado? ¿Dónde se crean las tendencias?

Un ERP puede ahorrar costes al comercio electrónico

El proveedor de soluciones ERP para pymes Datisa asegura que para tener éxito en el comercio electrónico es fundamental comprender la naturaleza de sus rasgos diferenciales respecto a los canales tradicionales de venta, y aprender a gestionarlos para obtener el máximo beneficio. Una característica particular y esencial del comercio electrónico es su estructura de costes.

El móvil y las búsquedas online, claves para planificar las vacaciones

Google y la empresa demoscópica TNS han realizado un estudio que recoge las principales tenencias sobre el comportamiento de búsqueda y reserva online de paquetes vacacionales en España.

José María O’kean abrirá el primer Magnolia Amplify

Magnolia, la plataforma digital suiza, abrirá el debate sobre cuál es el camino en la evolución digital en su primer Amplify en Madrid, el próximo 28 de septiembre en el Espacio Truss Madrid, bajo el título El camino hacia la evolución digital. Conquistando al neo consumidor.