¿Fidelizar en pandemia?

El nuevo consumidor post Covid19: El 34 por ciento de los españoles compra por Internet semanalmente, pero solo el 6 por ciento afirma que el nombre de la marca importa en su fidelidad.

Métodos de pago para pymes

La crisis del coronavirus ha cambiado la forma de pagar de los españoles. Muchos establecimientos recomiendan evitar el efectivo para minimizar el riesgo de contagios.

Del boom del ecommerce a la complejidad de gestionar la logística poscovid

Con la llegada de la pandemia y el confinamiento un gran número de comercios se han visto obligados a migrar sus ventas físicas a un formato online para adaptarse a esta nueva realidad.

El sector retail busca su impulso con la digitalización

La forma de comprar y vender ha evolucionado a pasos agigantados en los últimos años, y aún más si cabe, en los últimos meses. Podríamos pensar a primera vista en el traspaso de usuarios del comercio presencial al online, pero este queda lejos de ser el único cambio, ya que dentro de la propia venta presencial se producen modificaciones e innovaciones que todos los comercios deberían tener en cuenta si quieren conservar su hueco en este canal de compra.

Fidelizar en el mundo digital

El modelo tradicional de programas de fidelización de clientes ha dejado de ser válido puesto que ya no se limita a programas de descuentos o puntos a través de tarjetas físicas que los consumidores olvidan en casa o nunca canjean.

Vender en redes sociales

Internet ha sido el salvavidas de muchos negocios durante el confinamiento y puede ser el canal para dar salida al excedente de stock estos meses.

Errores de marketing online

El marketing, tanto online como offline, es un componente esencial de la estrategia de cualquier empresa, tanto grande como pequeña para lograr el objetivo final que cualquier negocio online desea: vender más y mejor.

La séptima edición de Retail Forum, en formato virtual

Debido a la situación sanitaria y para garantizar la seguridad de todos los participantes, Retail Forum finalmente se celebrará de manera completamente virtual. Desde casa, con una plataforma que permitirá reuniones, networking, desayunos y seguir el evento en directo.

Pocos canales de venta online

El retail tiene asuntos pendientes, ya que apenas el 16,7 por ciento de los comercios españoles cuenta con canales de venta online.

Inteligencia Artificial, ventas y experiencia de cliente

Entre 2016 y 2019, las compras online de las familias españolas crecieron un 78 por ciento, pasando de 6.500 millones de euros a más de 11.700 millones de euros. Unas compras que, según la última Encuesta de Presupuestos Familiares del INE representan ya de media el 2 por ciento del total de los gastos familiares.