Riverbed, líder en Observabilidad IA, ha presentado la plataforma de observabilidad impulsada por IA más avanzada (en palabras de la propia compañía) para optimizar las experiencias digitales, junto con varias soluciones nuevas y un agente unificado construidos sobre esta arquitectura abierta.
IBM y SAP SE han anunciado su visión para la próxima etapa de su colaboración, que incluirá nuevas capacidades de IA generativa y soluciones en la nube específicas para sectores que ayuden a los clientes a liberar el valor de negocio.
Arrow Electronics, proveedor mundial de soluciones tecnológicas, anuncia que Broadcom le ha seleccionado como proveedor único para su oferta CloudHealth de VMware.
Cómo el Workforce Management, WFM, mejora la experiencia de los empleados en el teletrabajo.
La agencia internacional Merkle, perteneciente al grupo dentsu y especializada en CXM, lanza su práctica de consultoría de negocio y gestión del cambio con María Fernández de Mesa al frente de esta nueva división.
La implantación de tecnologías basadas en inteligencia artificial está resultando más decidida en pequeñas y medianas empresas que en grandes cuentas.
En una jornada multitudinaria, la Asociación DEC ha celebrado la tercera edición del CX Tech Day, un evento en el que se han presentado las treinta soluciones digitales líderes del mercado, que mejoran la Experiencia de Cliente y Empleado.
Xerox ha anunciado el nombramiento de David Alcaide González como nuevo Director General para la región de Iberia, liderando las operaciones y la estrategia de la empresa en Portugal y España.
En un contexto variable y dinámico en el que se ve inmerso la industria del alquiler de vehículos, la digitalización emerge como un catalizador fundamental para la evolución y la excelencia operativa de la misma.
El 83 por ciento de los bancos europeos utilizan ya la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente.
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